GESCH\u00c4FTSPOLITIK<\/p>\n\n\n\n
ANZAHLUNG\/GARANTIE<\/p>\n\n\n\n
Bei der Buchungsbest\u04d3tigung werden von PARC HOTELS ITALIA keine aufladbaren Kreditkarten akzeptiert, sondern :<\/p>\n\n\n\n
ODER<\/p>\n\n\n\n
STORNIERUNG, NICHTERSCHEINEN UND VORZEITIGE ABREISE<\/p>\n\n\n\n
\u26a0\ufe0f ACHTUNG: Diese Bedingungen gelten nicht f\u00fcr die Tarife \u201eBeSafe\u201c und \u201eVorausbezahlt \u2013 nicht erstattungsf\u00e4hig\u201c. F\u00fcr diese gelten eigene Regelungen, die in den jeweiligen Angebots-\/Buchungsseiten ausgewiesen sind. Um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden, pr\u00fcfen Sie vor der Best\u00e4tigung stets den ausgew\u00e4hlten Tarif und die dazugeh\u00f6rigen Bedingungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um eine Reservierung zu \u00e4ndern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns vor Ankunft auf folgende Weise: per E-Mail-Nachricht an garda@parchotels.it<\/a> oder mit Fax an +390365954447.<\/p>\n\n\n\n Kostenlose Stornierung m\u00f6glich bis 2 Tage bevor Anreise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Bei versp\u00e4teter Stornierung wird 1 Nacht in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n Bei Nicht-Anreise (No-Show) den ganzen Betrag der Buchung wird gerechnet.Im Fall einer vorzeitigen Abreise werden: f\u00fcr Aufenthalte l\u00e4nger als 3 Tage maximale 3 N\u00e4chte des Gesamtbetrages der nicht genutzten \u00dcbernachtungen in Rechnung gestellt; f\u00fcr Aufenthalte bis 3 Tage 50% des Gesamtbetrages der nicht genutzten \u00dcbernachtungen in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n BESAFE TARIF<\/p>\n\n\n\n Um Ihre Buchung zu \u00e4ndern oder zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an die Adresse garda@parchotels.it<\/a> und kontaktieren Sie die Versicherungsgesellschaft unter Verwendung der im Versicherungsdossier angegebenen Kontaktdaten, um eine R\u00fcckerstattung zu beantragen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Erstattung nicht vom Hotel, sondern direkt vom Versicherer abgewickelt wird \u2013 ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df den in den Versicherungsbedingungen genannten Voraussetzungen und erst nach Vorlage der f\u00fcr die Pr\u00fcfung des Antrags erforderlichen Unterlagen. Weitere Informationen:\u00a0https:\/\/www.travel.besafesuite.com\/insurances\/besafe-plus<\/a>\u00a0 Wenn dieser Spezialtarif gebucht wird, wird der Gesamtbetrag von der Kreditkarte abgebucht oder eine Bank\u00fcberweisung verlangt, die innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung erfolgen muss, andernfalls wird die Reservierung storniert.<\/p>\n\n\n\n BEZAHLUNG IM HOTEL UND CHECK OUT<\/p>\n\n\n\n FUER KREDITKARTENINHABER (keine aufladbaren\/prepaid Karten)<\/p>\n\n\n\n Dank einer mit CartaSI unterschriebenen Vereinbarung fuer den Service \u201cPriority check out service and delayed charge\u201d wird beim Check-in um Ihre Zustimmung ersucht, alle eventuellen Extrakosten, sowohl die des Karteninhabers, als auch dessen Begleiters, von der Kreditkarte abzubuchen. Die Bonit\u00e4t wird \u00fcberpr\u00fcft, indem der gesamte Rechnungsbetrag des Aufenthalts vor-autorisiert wird, diese Operation erfolgt 7 Tage vor dem Anreisetag oder am Anreisetag f\u00fcr Passanten ohne Reservierung.<\/p>\n\n\n\n Sollte der Gast der Serviceleistung \u201cPriority check out service and delayed\u201d nicht zustimmen, muss die Zimmerrechnung direkt beim Einchecken beglichen werden bzw. alle Zusatzleistungen (z.B. Getr\u00e4nke, Mahlzeiten, Sch\u00f6nheitsbehandlungen usw.) m\u00fcssen sofort bei Anspruchnahme bezahlt d.h. k\u00f6nnen nicht auf die Zimmerrechnung gesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n Es kann 72 Stunden bis zu 21 Tage ab dem Zeitpunkt der Stornierung der Vorautorisierung dauern, bis der Karteninhaber den Betrag wieder auf seiner Kreditkarte zur Verf\u00fcgung hat.<\/p>\n\n\n\n Die Bearbeitungszeit f\u00fcr die Stornierung variiert je nach kartenausgebendem Institut und je nachdem, ob die Vorautorisierung automatisch oder manuell storniert wird. Es ist ratsam, dass der Kunde die Schlie\u00dfung der Vorautorisierung oder die Stornierung anfordert, um die Wiederbelastungszeit auf seiner Karte zu beschleunigen und Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n Der genaue Zeitraum f\u00fcr die Freigabe einer Vorautorisierung h\u00e4ngt vom POS-Anbieter, dem Zahlungssystem, dem der POS angeh\u00f6rt, und der ausstellenden Bank ab und darf laut Vorschrift 21 Tage nicht \u00fcberschreiten.<\/p>\n\n\n\n Wir bitten unsere Kunden, uns umgehend \u00fcber einen eventuellen Bedarf an einer manuellen Stornierung zu informieren und gleichzeitig die kartenausgebende Stelle zu kontaktieren, um den tats\u00e4chlichen Status der Vorautorisierung zu erfahren.<\/p>\n\n\n\n F\u00dcR INHABER VON AUFLADBAREN\/PREPAID KREDITKARTEN ODER DIEJENIGEN DIE KEINE KREDITKARTE HABEN<\/p>\n\n\n\n Diejenigen, die \u00fcber keine Kreditkarte bzw. nur \u00fcber aufladbare Karten verf\u00fcgen, werden bei Ankunft um die Bezahlung des gesamten Aufenthaltsbetrages ersucht und alle Extrakosten m\u00fcssen direkt bar vor Ort bezahlt werden, ohne M\u00f6glichkeit, die Konsumationen auf die Hotelrechnung setzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Als Alternative zur Barbezahlung bietet Parc Hotels Italia die M\u00f6glichkeit, die Begleichung des Aufenthalts mittels Bank\u00fcberweisung zu t\u00e4tigen, der Betrag sollte sp\u00e4testens 3 Tage vor dem geplanten Anreisetermin eingehen.<\/p>\n\n\n\n Extras werden direkt im Hotel beim Check-out mit Kreditkarte oder bar bezahlt.<\/p>\n\n\n\n KURTAXE<\/p>\n\n\n\n Diese ist nicht im Hotelpreis inbegriffen und muss direkt vor Ort in bar beglichen werden, mit Ausnahme von der Gemeinde vorgesehenen.<\/p>\n\n\n\n SCH\u00c4DEN<\/p>\n\n\n\n PARC HOTELS ITALIA lehnt jegliche Verantwortung f\u00fcr jeden direkten oder indirekten Schaden ab, der die Kunden treffen kann, wie Verlust oder Diebstahl von Sachgegenst\u00e4nden, Krankheit oder Unf\u00e4lle w\u00e4hrend des Benutzens der hoteleigenen Einrichtungen oder w\u00e4hrend der Teilnahme am Animationsprogramms, eventuelle Streiks, welche die An-oder Abreise verz\u00f6gern und die nicht direkt unserem Hotelpersonal zuzuschreiben sind, oder die sich w\u00e4hrend des Aufenthaltes oder w\u00e4hrend des Transports von und zur Hotelanlage zutragen.<\/p>\n\n\n\n W\u00c4HRUNG<\/p>\n\n\n\n An der Kassse der Rezeption hat man die M\u00f6glichkeit, alle wichtigen fremdl\u00e4ndischen Geldw\u00e4hrungen in Euro zu wechseln.<\/p>\n\n\n\n Es werden keine pers\u00f6nlichen Schecks akzeptiert, \u201cTraveller\u2019s Cheques\u201d und Euroschecks hingegen k\u00f6nnen eingel\u00f6st werden.<\/p>\n\n\n\n Kreditkarten werden nur als Zahlungsmittel f\u00fcr die Begleichung der Hotelrechnung, aber NICHT zum Geldwechsel akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n PREISE<\/p>\n\n\n\n Unsere Preise verstehen sich in Euro, pro Zimmer und Tag und beinhalten:<\/p>\n\n\n\n Service, Mehrwertsteuer und alles was in der Buchungsbest\u00e4tigung angegeben ist.<\/p>\n\n\n\n Halbpension beinhaltet die \u00dcbernachtung, das Fr\u00fchst\u00fcck und das Abendessen (Mittagessen ausgenommen). Die Getr\u00e4nke zu den Mahlzeiten und an den Bars sind nicht inbegriffen, au\u00dfer der \u201eAlles Inklusive\u201c Verpflegung, wo die Getr\u00e4nke zu den Mahlzeiten inbegriffen sind.<\/p>\n\n\n\n KINDER<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Kinder gelten Rabatte und reduzierte Tarife, wenn diese das Zimmer mit zwei vollzahlenden Erwachsenen teilen.<\/p>\n\n\n\n HAUSTIERE<\/p>\n\n\n\n 1 kleines Haustier (max 10Kg) pro Zimmer ist erlaubt zu 10\u20ac pro Tag; jedoch nicht in den Gemeinschaftsr\u00e4umen<\/p>\n\n\n\n OVERBOOKING<\/p>\n\n\n\n Im Fall von \u00dcberbuchung verpflichtet sich PARC HOTELS ITALIA, den Gast sofort dar\u00fcber zu informieren und :<\/p>\n\n\n\n ANZAHLUNG<\/p>\n\n\n\n Im Fall von h\u00f6herer Gewalt und \u00dcberbuchung, die das Hotel vom Reservierungsversprechen entbinden, verpflichtet sich PARC HOTELS ITALIA, wie vom Artikel 1385 des Gesetzbuches vorgesehen, bis zum doppelten des geleisteten Anzahlungsbetrags zur\u00fcckzuerstatten. Der Gast hat in diesem Fall keinen weiteren Anspruch auf Schadensersatz.<\/p>\n\n\n\n BESCHWERDEN UND R\u00dcCKERSTATTUNGSANFRAGE<\/p>\n\n\n\n Beschwerden m\u00fcssen dem Hotel unverz\u00fcglich durch Ausf\u00fcllen des entsprechenden Formulars, das an allen Rezeptionen erh\u00e4ltlich ist, gemeldet werden, damit die Direktion umgehend reagieren kann.<\/p>\n\n\n\n Falls es keine M\u00f6glichkeit gibt, das Problem zu l\u00f6sen oder falls kein Kompromiss gefunden wird, wird den Kundenservice eine Antwort per Email innerhalb von 30 Tagen mitteilen.<\/p>\n\n\n\n Jegliche Erstattung, die dem festgestellten Schaden entspricht, wird in Form eines Gutscheins ausgestellt, der f\u00fcr zuk\u00fcnftige Buchungen in allen Hotels von Parc Hotels Italia verwendet werden kann.<\/p>\n\n\n\n WEITERE PUNKTE UND BEDINGUNGEN<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr alle weiteren Punkte und Bedingungen, die nicht ausdr\u00fccklich in der aktuellen Policy angef\u00fchrt sind, wie zum Beispiel Check-in und Check-out \u2013Zeiten, besondere Arrangements ect. ist einzig die Reservierungsbest\u00e4tigung ma\u03b2gebend, als erforderliches Dokument, um alle reservierten<\/p>\n\n\n\n Serviceleistungen in Anspruch nehmen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
VORAUSZAHLUNG\/NICHT R\u00dcCKERSTATTBAR<\/p>\n\n\n\n\n